Поддержка

На любые планшеты и аксессуары, приобретённые через наш сайт, действует гарантия — 2 года со дня покупки. Датой старта считается день, указанный в чеке или другом платёжном документе.


Гарантия покрывает заводские дефекты, но не действует, если поломка вызвана механическим воздействием. Очень важно: используйте с планшетами Digidraw только оригинальные перья Digidraw. Стилусы других марок, а также любые посторонние предметы (карандаши, ручки и т.п.) могут повредить устройство.


Если вы обнаружили неисправность, и она подтвердится как производственный брак — мы отремонтируем устройство в авторизованном сервисе или заменим на рабочее. Связаться с нами можно любым удобным способом:

• По электронной почте
• В нашем Telegram-канале
• В группе ВКонтакте

Обменять или вернуть покупку можно, но при соблюдении нескольких условий:

• Товар куплен именно на этом сайте.
• С момента покупки прошло не больше 7 дней.
• Упаковка не вскрыта и не повреждена.
• У вас есть документ, подтверждающий покупку (чек и т.п.)

Для оформления возврата или обмена напишите нам любым удобным способом:

• На почту
• В Telegram
• В ВК

Драйвера последней версии под ваш планшет и операционную систему можно скачать с сайта производителя здесь по ссылке

Подключение к устройствам на Android:
Для устройств на Android не требуется устанавливать отдельное приложение-драйвер

Подключение к устройствам на Android:
Эти модели можно подключать напрямую к Android-телефону или планшету через кабель

Подключение к устройствам на Android:
При работе с Android-устройствами эти модели поддерживают только подключение по Bluetooth